Bankamız İstanbul ilindeki Şubelerinde görevlendirilmek üzere; 100 Servis Görevlisi istihdam edilecektir.
Servis Görevlisi unvanlı personel Banka ürünlerinin tanıtım, satış ve operasyon işlemlerini yürüterek
müşterilerimize etkin hizmet sunmaktadırlar. Bu personelimiz, 6 ay-1 yıl şube bankolarımızda banko
asistanı görev pozisyonunda çalışacaklardır. Daha sonra boş pozisyon bulunması halinde yetkinliklerine
göre pazarlama veya operasyona yönelik görev pozisyonlarında çalışmaya devam edebileceklerdir.
GENEL HUSUSLAR
• Sınav süreci yazılı ve mülakat olmak üzere iki aşamadan oluşmaktadır.
• Çalışma ili İstanbul’dur.
• Yapılacak mülakat sonucunda başarılı olan adayların görev alacağı şube Banka tarafından
belirlenecektir. Adayların atandıkları görev yerinde en az 3 yıl görev yapma zorunluluğu
bulunmakta olup her ne koşulda olursa olsun 3 yıl süre ile görev yeri değişikliği talebinde
bulunamayacaktır. Adayların başvuru yaparken bu hususları dikkate almaları gerekmektedir.
• Yazılı sınav İstanbul Üniversitesi tarafından 2 merkezde (İstanbul-Anadolu, İstanbul-Avrupa) 28
Haziran 2025 Cumartesi günü saat 14:00’da gerçekleştirilecektir.
• Üniversite, gerekli hallerde adayların sınava gireceği yerleri önceden duyurmak kaydıyla
değiştirebilecektir.
• Mülakat süreci Bankamız tarafından yürütülecektir.
ADAYLARDA ARANAN ŞARTLAR
1. Türkiye Cumhuriyeti vatandaşı olmak,
2. 01.01.1995 ve sonrası doğumlu olmak, (18 yaşını doldurmuş olmak)
3. Türk Ceza Kanunu’nun 53. maddesi çerçevesinde belirtilen haklardan mahrum olmamak,
4. Taksirli suçlar ve aşağıda sayılan suçlar dışında tecil edilmiş hükümler hariç olmak üzere, ağır hapis
veya 6 aydan fazla hapis veyahut affedilmiş olsalar bile Devletin şahsiyetine karşı işlenen suçlarla,
zimmet, ihtilas, irtikap, rüşvet, hırsızlık, dolandırıcılık, sahtecilik, inancı kötüye kullanma, dolanlı iflas
gibi yüz kızartıcı veya şeref ve haysiyet kırıcı suçtan veya istimal ve istihlak kaçakçılığı hariç kaçakçılık,
resmi ihale ve alım satımlara fesat karıştırma, kara para aklama, Devlet sırlarını açığa vurma, vergi
kaçakçılığı veya vergi kaçakçılığına teşebbüs ya da iştirak suçlarından dolayı hükümlü bulunmamak,
5. Bankacılık Kanununa göre Bankalarda çalışması yasaklanmamış olmak,
6. Yurt içinde ve yurt dışında devamlı görev yapmasına engel olabilecek beden veya akıl hastalığı
bulunmamak (resmi sağlık kurulu raporu ile belgelenir),
7. Erkek adaylar için işe alım tarihi itibariyle askerlik görevini tamamlamış veya erteletmiş olmak ya da
askerlik yükümlülüğünden muaf tutulmuş olmak,
8. Yazılı sınava katılacak adaylar için Ek-1 Bölümler Tablosunda yer alan lisans bölümlerinden veya
denkliği yetkili makamlarca tanınmış yurtdışı üniversitelerin ilgili lisans bölümlerinden mezun olmak
2
ya da Ağustos 2025 itibari ile mezun olacağına dair belgeyi ibraz etmek koşuluyla son sınıfta okuyor
olmak,
9. Daha önce T.C. Ziraat Bankası A.Ş. Servis Görevlisi Sınavı’nın mülakat aşamasında elenmemiş
olmak.
ÖDEME VE BAŞVURU SÜRECİ
Başvurular 21 Mayıs 2025 – 13 Haziran 2025 Cuma günü saat 23.59’a kadar İstanbul Üniversitesi’nin
https://ziraatbankisealim.istanbul.edu.tr internet sitesinde başvuru oluşturmak suretiyle yapılacaktır.
“Sınav Başvuru Formu” aday tarafından eksiksiz olarak doldurulacak ve son 6 ay içerisinde çekilmiş JPEG
formatında vesikalık fotoğraf, sınav başvuru formuna eklenecektir. Fotoğrafı bulunmayan veya belirtilen
özellikleri taşımayan fotoğrafla yapılan başvurular kabul edilmeyecektir.
Sınava başvuracak adaylar, Üniversite tarafından belirlenen sınav ücreti olarak 900 TL ödeyecektir.
Ödeme işlemi, sınav başvurusu esnasında ÜNİVERSİTE’nin https://ziraatbankisealim.istanbul.edu.tr
internet sitesi üzerinden kredi/banka kartı ile gerçekleştirilecektir. Üniversite kuralları gereği başka
kanallardan ödeme kabul edilmeyecektir.
Başvuru Formu Doldurulurken Dikkat Edilecek Hususlar:
• Formda beyan edilen özgeçmiş bilgilerinin sınav başvuru koşullarına uymaması halinde başvuru kabul
edilmeyecektir.
• İşe alım sürecinin herhangi bir aşamasında aranan nitelikleri taşımadığı veya gerçeğe aykırı beyanda
bulundukları tespit edilen adayların başvuruları geçersiz sayılacaktır.
• Yanlış bilgi veren veya bazı bilgileri gizlediği tespit edilen aday, bundan doğacak sorumlulukları kabul
etmiş sayılacak ve gerçek dışı beyanla işe alımdan dolayı Banka’nın uğrayabileceği her türlü zarardan
sorumlu olacaktır.
SINAV SÜRECİ
Sınav Daveti
• Adaylar tercih ettikleri sınav merkezinde sınava gireceklerdir.
• Başvurusu kabul edilen adaylar sınav yeri ve saatini bildiren “Sınav Giriş Belgesi”ni 23 Haziran 2025
Pazartesi gününden itibaren İstanbul Üniversitesi’nin https://ziraatbankisealim.istanbul.edu.tr
internet sitesinden T.C. Kimlik numaralarını girerek alabileceklerdir.
Yazılı Sınav
• Yazılı sınav, ilan edilen sınav merkezlerinde 28 Haziran 2025 Cumartesi günü saat 14:00’da
başlayacak olup, çoktan seçmeli test şeklinde yapılacaktır.
• Adaylar sınava girebilmek için Sınav Giriş Belgesi ile Fotoğraflı ve Onaylı Kimlik Belgesini (fotoğraflı,
soğuk damgalı ve T.C. kimlik numaralı nüfus cüzdanı/Türkiye Cumhuriyeti kimlik kartı/T.C. kimlik
numaralı sürücü belgesi, süresi geçerli pasaport) ibraz etmek zorundadırlar. Bunların dışında başka
hiçbir belge sınava girebilmek için geçerli olmayacaktır.
• Sınav giriş belgesi veya fotoğraflı kimlik belgesi yanında olmayan adaylar yazılı sınava alınmayacaktır.
3
• Adayların sınav merkezine, kâğıt, kitap, defter, not vb. dokümanlar; pergel, açıölçer, cetvel, hesap
makinesi vb. araçlar; cep telefonu, bilgisayar, tablet, telsiz, kamera, kulaklık, kablosuz iletişim
sağlayan bluetooth, elektronik sözlük, akıllı saat vb. iletişim, depolama, kayıt ve veri aktarma
cihazları; her türlü kesici ve delici alet, ruhsatlı veya resmi amaçlı olsa bile silah ve silah yerine
geçebilecek nesneler; içecek (su hariç) ve yiyecek vb. gıda maddeleri ile girmeleri kesinlikle yasaktır.
• Sınava 15 dakikadan fazla geç kalan adaylar sınava alınmayacaktır.
• Yazılı sınav 2 bölümden oluşmaktadır. Sınav tek bir oturum halinde gerçekleştirilecek olup, toplam
soru sayısı 100 adet ve toplam sınav süresi 120 dakikadır.
• Sınav soru dağılımı aşağıdaki tabloda yer almaktadır.
Yazılı sınav sorularına ve sınav uygulamasına ilişkin itiraz, İstanbul Üniversitesi sınav hizmetleri web
sitesinden çevrimiçi olarak erişilen form doldurularak ve sayfada yer alan süreç takip edilerek
yapılabilecektir.
• Yazılı sınavda, sınav bölümlerinin her biri baraj niteliğinde olup, başarı tespitinde bulunulması için; her
bir bölümden sorulan soruların en az %50’sinin doğru olarak cevaplandırılması ve 60 ve üstü puan
alınması gerekmektedir.
• Sınav sonuçları İstanbul Üniversitesi’nin https://ziraatbankisealim.istanbul.edu.tr internet adresi
üzerinden ilan edilecektir.
SINAV BÖLÜMLERİ SORU SAYISI
1.BÖLÜM 50
Genel Kültür 15
Genel Yetenek 35
2.BÖLÜM 50
Ekonomi 20
Hukuk 10
Muhasebe 10
İşletme Finans 10
SERVİS GÖREVLİSİ İDARİ ALAN (TOPLAM 100 SORU)
4
• Yazılı sınav sonucuna itiraz, İstanbul Üniversitesi sınav hizmetleri web sitesinden çevrimiçi olarak
erişilen form doldurularak ve sayfada yer alan süreç takip edilerek yapılabilecektir.
Mülakat
• Her bir bölüm için soruları en az %50 oranında doğru cevaplandıran ve 60 ve üstü puan alan adaylar
arasından en yüksek adaydan başlanmak üzere alınması planlanan sayının 4 (dört) katı aday (son
adayla aynı puanı alan adaylar dahil) mülakata çağırılacaktır.
• Mülakata çağırılmak üzere kontenjana giren adaylar Bankamızın www.ziraatbank.com.tr internet
sitesinde ilan edilerek mülakata davet edilecektir. Mülakat tarihleri, yerleri ve adayların yanlarında
getirmesi gereken belgeler bu davette duyurulacaktır.
• Mülakat neticesinde yapılan değerlendirme sonucu, başarılı ve yedek adaylar yine
www.ziraatbank.com.tr internet sitesinde duyurulacaktır.
• Adayların sözlü sınav sırasında gösterdikleri performansa göre alınması planlanan sayının altında veya
üzerinde aday istihdam edilebilecektir.
© Bilgi Yıldızı Her Hakkı saklıdır